Национальные авиакомпании предложили смягчить требования по возмещению стоимости билетов за неосуществлённые перелёты, а также отменить налог на 2020 год.
Помимо этого, авиакомпании и турагентства обсудили недобросовестную коммерческую практику по отношению к пассажирам. Агентство по защите прав потребителей пересмотрит освоение ваучеров, выданных за неосуществлённые поездки, путём замены на другой рейс, так как в случае поездки более низкой стоимости потребитель теряет разницу в цене.
«Если организаторы или перевозчики станут неплатёжеспособными, есть риски, что многие пассажиры не получат никакого возмещения, поскольку их требования к организаторам и перевозчикам не защищены», – было заявлено в ходе встречи.
В этой связи национальные авиакомпании запросили поддержку у государства в виде отмены налогов и платежей в бюджет на 2020 год. Кроме того, они попросили расширить юридический срок рассмотрения жалоб, а также сроки возмещения стоимости билетов на перелёт для потребителей.
